Obchodné podmienky

 

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).
2. ECOBE International s.r.o.
   IČO: 093 69 333
   DIČ: SK4120264764
   sídlo: Vydmuchov 707/20, Fryštát, 733 01 Karviná
   zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 82845
   e-mail: info@ecobe.cz
   telefón: +420 724 548 728
   web: www.ecobe.cz
   (ďalej len „predávajúci“)
3. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby (kupujúceho) pri uzatváraní kúpnej zmluvy cez internetový obchod.
4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dohody majú prednosť.
5. Obchodné podmienky aj kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare vrátane cien a hlavných vlastností sú uvedené v katalógu internetového obchodu.
2. Prezentácia tovaru je informatívna, predávajúci nie je povinný uzatvoriť zmluvu.
3. Informácie o nákladoch na balenie a dodanie sú zverejnené v e-shope a platia pre územie ČR.
4. Prípadné zľavy nie je možné kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Náklady na komunikáciu na diaľku hradí kupujúci.
2. Objednávku možno uskutočniť cez zákaznícky účet alebo bez registrácie.
3. Kupujúci vyberie tovar, spôsob platby a dopravy.
4. Pred odoslaním objednávky má možnosť kontroly a úprav.
5. Potvrdenie objednávky je automatické a nie je zmluvou. Zmluva je uzatvorená až prijatím objednávky predávajúcim.
6. Ak nie je možné splniť požiadavku, predávajúci zašle novú ponuku.
7. Objednávky sú záväzné, zrušiť ich možno pred potvrdením.
8. V prípade chyby v cene nie je predávajúci povinný dodať tovar za chybnú cenu.

IV. Zákaznícky účet

1. Registráciou si kupujúci vytvorí účet, z ktorého môže objednávať tovar.
2. Kupujúci je povinný uvádzať správne údaje a aktualizovať ich.
3. Prístup je chránený heslom, kupujúci je povinný zachovať mlčanlivosť.
4. Účet nie je možné zdieľať s tretími osobami.
5. Predávajúci môže účet zrušiť v prípade neaktivity alebo porušenia podmienok.
6. Dostupnosť účtu nemusí byť nepretržitá.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Platba je možná prevodom, kartou, cez GoPay alebo dobierkou.
2. Spolu s cenou tovaru sa hradia aj náklady na dopravu.
3. Pri platbe v hotovosti je splatná pri prevzatí, inak do 2 dní.
4. Pri platbe cez bránu sa riadi kupujúci jej pokynmi.
5. Záväzok je splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.
6. Predávajúci nepožaduje zálohu.
7. Podľa zákona o evidencii tržieb vydá predávajúci účtenku.
8. Spôsoby dodania: na adresu, výdajné miesto, osobný odber.
9. Dopravu si volí kupujúci pri objednávke.
10. Dodatočné náklady pri nadrozmerných zásielkach znáša kupujúci.
11. Kupujúci je povinný tovar prevziať, inak uhradiť dodatočné náklady.
12. Tovar musí skontrolovať pri prevzatí. Poškodenie treba oznámiť prepravcovi.
13. Faktúra bude zaslaná e-mailom alebo priložená k tovaru.
14. Vlastnícke právo prechádza zaplatením a prevzatím tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
2. Lehota sa počíta od prevzatia tovaru alebo poslednej zásielky.
3. Nie je možné odstúpiť v prípadoch uvedených v §1837 občianskeho zákonníka.
4. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie oznámenia o odstúpení.
5. Možno použiť vzorový formulár, predávajúci prijatie potvrdí.
6. Tovar musí byť vrátený do 14 dní, náklady znáša kupujúci.
7. Peniaze budú vrátené do 14 dní rovnakým spôsobom.
8. Vráti sa iba najlacnejší spôsob dopravy.
9. Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí do prijatia tovaru.
10. Tovar musí byť nepoškodený a najlepšie v pôvodnom obale.
11. Predávajúci môže odstúpiť v prípade nedostupnosti tovaru.

VII. Práva z vadného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá za vady pri prevzatí.
2. Na spotrebný tovar platí minimálne 24 mesiacov zodpovednosti.
3. Záruka sa uplatňuje podľa návodu alebo obalu.
4. Zľavnený tovar má obmedzené práva na reklamáciu.
5. Možnosti: výmena, oprava, zľava, odstúpenie od zmluvy.
6. Reklamácia musí byť vybavená do 30 dní.
7. Reklamáciu možno podať osobne, písomne alebo e-mailom.
8. Predávajúci vydá písomné potvrdenie a oznámi výsledok.

VIII. Doručovanie

1. Korešpondencia prebieha e-mailom.
2. Kupujúci komunikuje na e-mail predávajúceho, predávajúci odpovedá na e-mail kupujúceho z účtu alebo objednávky.

IX. Ochrana osobných údajov

Údaje sú spracované dôverne v súlade s legislatívou. Viac v Zásadách ochrany osobných údajov.

X. Mimosúdne riešenie sporov

Spor možno riešiť prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie (adr.coi.cz) alebo európskej platformy ODR (ec.europa.eu).

XI. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy sa riadia právom Českej republiky.
2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania.
3. Obsah stránky je chránený autorským právom.
4. Predávajúci nezodpovedá za zásahy tretích strán do e-shopu.
5. Kupujúci nesie riziko zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.
6. Zmluva sa uchováva v elektronickej podobe.
7. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť podmienky.
8. Prílohou je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Podmienky sú účinné od 1. 8. 2020.